Page 267 - 5. SINIF VIP TÜM DERSLER SORU BANKASI - EDİTÖR YAYINLARI

Sorunlarımızın Çözümünde Kurumlar

4.
TEST - 11
• Sorunla ilgili dilekçe vermek
• Bakanlık hatlarını arayarak yardım istemek
1. Babasıyla birlikte alışveriş merkezine giden Enes,
bir mağazada ayakkabı görüp çok beğenmiştir. • Sorunu görmezden gelmek
Babası Ercan Bey de oğluna beğendiği ayakkabı- • Yetkili kurumlara başvurarak çözmeye çalışmak
ları hediye olarak almıştır. Enes büyük bir mutlulukla
ayakkabılarını giyinmiştir. Ancak iki gün sonra ayak- Yukarıdakilerden kaç tanesi sorunlarımızı çözer-
kabının dikişlerinde açılmalar meydana gelmiştir. ken kullanacağımız yöntemlerdendir?
Enes üzgün bir şekilde durumu babasına anlatmıştır. A) 1 B) 2 C) 3 D) 4
EDİTÖR YAYINLARI
Buna göre bilinçli bir tüketici olan Ercan Bey;
I� Dikişleri açılan ayakkabıyı atarak oğluna yeni bir
ayakkabı alır.
II� Ayakkabıyı fişiyle birlikte aldığı mağazaya götü-
rür. 5. Yeni aldığı kazağı yırtık çıkan Esra kazağı aldığı
III� Ayakkabının iade alınmasını talep eder. mağazaya geri götürmüştür.

yukarıdakilerden hangilerini yapmaz? Mağaza sorumlusu Esra’ya aşağıdaki cevaplar-
dan hangisini verirse yanlış bir davranış sergi-
A) I ve II B) II ve III lemiş olur?
C) Yalnız I D) Yalnız II
A) Sana başka bir kazak verelim.
B) Ödediğin ücreti sana iade edelim.

C) Istersen kazağının tamir edilmesini sağlayalım.
2. Tüketicilerin gıda güvenirliliği ile ilgili her türlü sorun- D) Almasaydın, sana zorla mı sattık?
larının çözülmesi, yetkili birimlere kolay bir şekilde
ulaşılabilmesi, tüketicilere en kısa zamanda dönüş
yapılabilmesi amacıyla için kurulan telefon hattıdır.

Bilgisi verilen telefon hattı numarası aşağıdaki-
lerden hangisidir?
6. Kişilerin kendileriyle ilgili dileklerini veya devlet
A) 112 B) 175 kurum ve kuruluşlarıyla ilgili istek ve şikâyetlerini ilgili
C) 174 D) 182 yerlere iletmesini sağlar. Dilekçe hakkı hak arama
özgürlüğünün bir yoludur. Türkiye Cumhuriyeti Dev-
leti Anayasası’nın 74. maddesinde “Vatandaşlar ve
karşılıklılık esası gözetilmek kaydıyla Türkiye’de
ikâmet eden yabancılar kendileriyle veya kamu ile
3. Dilek: “Marketten çocuklarım için süt aldım. Eve gel- ilgili dilek ve şikâyetleri hakkında yetkili makamlara
diğimde baktım ki son kullanma tarihi geçmiş. Geri ve Türkiye Büyük Millet Meclisi’ne yazı ile başvurma
götürdüm ama bana sattıkları ürünü geri almadılar. hakkına sahiptir.”
Bu konuda nereye başvurabilirim.”
Dilekçe hakkı ile ilgili olarak aşağıda verilen bil-
Dilek Hanım’ın hakkını aramak için aşağıdakiler- gilerden hangisi yanlıştır?
den hangisine başvurması en uygun olur?
A) Kanunlarla güvence altına alınmıştır.
A) Tüketici Hakem Heyetine B) Dilekçe hakkı kullanılırken istekler dile getirilme-
B) Mahalle Muhtarlığına mektedir.
C) Medya Kuruluşlarına C) Hak arama yollarından biridir.
D) Belediye Başkanlığına D) Ülkemizde yabancıların da dilekçe hakkı vardır.

Sosyal Bilgiler / 4. Ünite 267