Page 53 - 5. Sınıf Süreç Odaklı Sosyal Bilgiler Fasikül-2

4. ÜNİTE: YAŞAYAN DEMOKRASİMİZ ETKİNLİK DEFTERİ

SORUNLARIMIZIN ÇÖZÜMÜNDE KURUMLAR

e-Devlet Kapısı
Dilekçe Hakkı
Vatandaşlar kendileriyle veya kamu Kurum ve Tüm kamu hizmetlerine tek bir nok-
ile ilgili dilek ve şikâyetleri hakkında, Kuruluşların tadan erişim imkânı sağlayan büyük
yetkili makamlara yazı ile başvurma Amaçları bir genel ağ sitesidir.
hakkına sahiptir. İnsanların ihtiyaçlarının Örneğin e-Devlet Kapısı üzerinden
Kendileriyle ilgili başvuruların sonucu, karşılanmasını sağlamak sağlığınız ile ilgili bilgilere ulaşabilir;
gecikmeksizin dilekçe sahiplerine yazılı İnsanların daha rahat yaşa- ilaç, muayene ve randevu işlemlerinizi
olarak bildirilir. malarını sağlamak yönetebilirsiniz.
Yetkili kurumlara gönderilen dilekçeler Hizmet götürülmeyen
en geç 30 gün içinde cevaplandırıl- yerlere hizmet götürül-
mak zorundadır. mesini sağlamak

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi
Telefonla Ulaşılabilecek Yetkili Kurumlar (CİMER)
CİMER uygulaması sayesinde devlet ile vatan-
daş arasındaki iletişim kanallarının tümü (elekt-
ALO 175 Tüketici ronik mektup, faks, telefon ve şahsen) açık
Danışma Hattı tutulmaktadır.

Ticaret Bakanlığı bünyesinde Vatandaşların kendileri ve kamuyla ilgili, talep,
oluşturulmuş tüketicilerin kar- şikâyet, ihbar, görüş ve önerileri ilettiği bir
şılaştıkları sorunlara ilişkin halkla ilişkiler uygulamasıdır.en geç 30 gün
çözüm yollarını sunmak- içinde cevaplandırılmak zorundadır.
tadır. ALO 174 Gıda Hattı
Gda güvenilirliğinin sağlan-
masına yönelik olarak T.C. Tarım
ve Orman Bakanlığınca yapılan
çalışmalara vatandaşların da
katılması amaçlanmıştır.
ALO 112 Polis İmdat
Hattı
Suçun önlenmesi, suç işlen-
ALO 182 Merkezi Hekim Ran- mişse suçlunun bir an önce yaka-
devu Sistemi (MHRS) lanması ve vatandaşların mağ-
Bu sistem sayesinde vatandaşlar iste- duriyetlerinin giderilmesi
diği gün ve saatte talep ettiği hekimden amacıyla kurulmuştur.
sağlık hizmeti alabilmektedir.

Vatandaşlar ayrıca bu hattı arayarak
öneri, talep, görüş ve şikâyetlerini
anlık olarak da iletebilirler.

5. Sınıf Sosyal Bilgiler 21